引进的竹鼠由于经过长途运输接触病源机会增多，或由于运输拥挤，打架，笼内通风透气差，高温缺水等原因，加上环境和生活条件骤然改变，竹鼠一时还难以适应，所以易生病。
预防方法：
1向卖主了解该批竹鼠的原来的生活环境（窝沟构造）和饲料品种，以便尽量按照原来的方式饲养，如改变饲料要由少到多，逐步更换。
2 放进鼠池之前，如有外伤及时涂擦碘酒，伤口较深的涂敷云南白药或利福平，发现尾冷、有眼屎、拉稀者要隔离治 疗 
3 原来已养有竹鼠的 ，新买竹鼠暂时不能放入合群，须隔离饲养观察7-10天后 ，检查确认无病才能合群，
4引进种鼠一同内。每天饲喂做到“三看”：看精神、看食欲看粪便。发现有病要及时治疗。